"Я помню его... такой красивый, и одновременно - ужасный..." - так говорит Майкл Броун, когда вспоминает про Сайлент Хилл. Напоминаем вам, что Майкл попал в город в возрасте восемнадцати лет, и пробыл в неё около года, пока полицейский Дэниэль Дэвис не услышал его по радио, патрулируя окрестности. Майкл утверждал, что город наводнён монстрами, чьи намерения ограничиваются убийством всего живого. Он так же говорил, что город живой, и сам решает, когда его "жертвам" уходить, и когда приходить. В интервью Нью-Таймс, Майкл сообщил журналистам что видел девочку, в синем платье, которая стояла около школы, и смотрела на него. При попытке догнать её, он попал в ловушку. Но правительство отрицает всё сказанное, и утверждает что эти галлюцинации являются побочным эффектом нахождения Майкла в городе больше полу года. Но самое странное, что правительство запретила посещать город, утверждая что в воздухе витает субстанция, способная отравить человека, и в конечном счёте - убить. Но любопытство журналистом остановить очень трудно. Девушке по имени Натали Кейдж, журналистке из малоизвестной газеты "Ланд", удалось проникнуть в архивы штата, и найти какие-то документы о Сайлент Хилле. В них говорится, что город обезлюдел благодаря эвакуации её жителей, из-за некой эпидемии. Так же говорится, что в городе, перед эвакуации, были убиты десять жителей, из которых один - шериф полиции. Материалы убийства оставили в городе, в опасении что кто-либо узнает правду.
Решив узнать эту самую правду, Натали отправилась в Сайлент Хилл. Её друг - Джеймс Ларкин, автомеханик, узнал что девушка отправилась в этот город, и, решив что она спятила, отправился за ней, для того чтоб остановить. Они встретились у моста, ведущего в город. Он попытался уговорить её остановится, но их беседу прервала сирена мигалки полицейских. Два патрульных остановились возле их машины. Тогда, осознав что нарушили закон, они оба побежали в сторону города. Не взирая на крики полицейских, они всё дальше бежали. Сообщив в штаб, полицейские Эмбрю Волф, и Данесса Вейз направились за парой. Когда они достигли улиц города, то обнаружили на Джеймса, который искал Натали. Он утверждал, что она пропала, сразу после того как они прошли мост. Так же, в город приехал Уолтер Рэйлли, медик, который услышал сообщение по радиоволне полиции, и решил помочь. Четверо направились искать Натали, которая бесследно блуждала по городу...